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プロフェッショナルサービス - お客様固有の課題を解決

プロフェッショナルサービス

標準的なスキャナー保守サービス外となるお客様固有の状況に対するサービスのへのご要望にお応えするため、より多様で高品質なサービスで対応できるよう新たに有償の「プロフェッショナルサービス」のご提供を開始いたしました。

今後も随時、サービスを追加、拡充することで、より多くのご要望にお応えできるよう努めてまいります。各種サービスの詳細については弊社までお問い合わせください。

・キャプチャープロソフトウェアライセンスリリース/交換カウントリセット

ライセンスリリース回数の上限4回、またはライセンス交換の上限1回を365日以内に消費した場合、有償で各カウントをリセットいたします。» 詳細へ

スキャナー本体にアクセサリ品（フラットベッド、プリンター）を追加取付けいたします。» 詳細へ

スキャナー本体やアクセサリ、付属品等に安全に搬送し移設後の動作確認まで行います。» 詳細へ

お客様の環境によりドングルの使用が難しい場合、USBドングルレスのライセンスに変更します。» 詳細へ

PCの入れ替え等により再インストールが必要になった場合、お客様の指定するパソコンにキャプチャープロソフトウェアをインストールします。» 詳細へ

お客様のご利用要件にあわせてキャプチャープロソフトウェアに設定を新規作成します。» 詳細へ

要件にあわせてキャプチャープロソフトウェアに設定を移行、変更します。» 詳細へ

お客様の要望で、立ちあい、任意の場所で待機を行います。» 詳細へ

個別打ち合わせにより、プロフェッショナルサービスのメニューに該当しない作業を実施します。» 詳細へ

保守契約前にスキャナー内の清掃、調整作業、動作確認を実施します。» 詳細へ

保守契約前にスキャナー内の清掃、調整作業、動作確認を実施します。» 詳細へ

スキャナー内の清掃、調整作業、動作確認を実施します。» 詳細へ

スキャナー内の清掃、調整作業、動作確認を実施します。» 詳細へ

お客様の要件にあわせてScanStation 730EX Plus スキャナーに各種設定(ネットワーク設定を含む)を新規作成します。» 詳細へ

スマートタッチの新規インストールが必要になった場合、お客様の指定するパソコンにスマートタッチのインストールをサポートします。» 詳細へ

お客様の要件にあわせてスマートタッチの設定作成をサポートします。» 詳細へ

資料：スマートタッチ活用ガイドの内容に基づいて、お客様へのトレーニングを行います。» 詳細へ

i4650及びi4850のファームウェアのアップグレード作業を実施します。アップグレードにより処理枚数が向上します。» 詳細へ

Web会議ツールを利用する場合についてのご利用条件となります。» 詳細へ